İPTAL VE İADE ŞARTLARI

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL / İADE KOŞULLARI

1. GENEL HÜKÜMLER

Bu web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI; Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve işbu İptal ve İade Şartları’nı kabul etmiş sayılır.

ALICI ve SATICI arasındaki tüm işlemler;
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

2. İPTAL HAKKI (SİPARİŞ VERİLDİKTEN SONRA)

ALICI, siparişini 14 (ondört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin iptal edebilir.

⚠️ 14 günlük iptal süresi, siparişin verildiği andan itibaren başlar.

Aşağıdaki durumlarda iptal mümkün değildir:

Ürün kargoya verilmişse
Ürün, ALICI’ya özel hazırlanmışsa ve özel sipariş ise
Ürün ambalajı açılmışsa veya kullanılmışsa

Bu durumlarda işlem iptal değil, iade kapsamında değerlendirilir.

3. CAYMA VE İADE HAKKI

ALICI, kullanılmamış, ambalajı açılmamış, yeniden satılabilir durumdaki ürünleri için cayma hakkını kullanabilir.

⚠️ Kullanılmış, paketi açılmış, montajı yapılmış veya denenmiş ürünlerde cayma ve iade hakkı yoktur.

İade edilecek ürün:

Hiç kullanılmamış olmalı
Orijinal kutu ve ambalajı açılmamış olmalı
Fatura ve tüm aksesuarları ile eksiksiz olmalıdır

4. İADE SÜRESİ

İade talebi, sipariş tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde yapılmalıdır.

Bu süre geçtikten sonra yapılan talepler değerlendirmeye alınmaz.

5. İADE SÜRECİ

ALICI, iade talebini yazılı olarak (e-posta,whatsapp destek hattı) SATICI’ya bildirir
SATICI tarafından iade onayı verilir
Ürün, SATICI’nın belirttiği anlaşmalı kargo firması ile gönderilir
Ürün kontrol edilir
Şartlara uygun ise ücret iadesi yapılır

İade edilen ürün, SATICI’ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde bedel iadesi gerçekleştirilir.

6. KARGO VE MASRAFLAR

ALICI’nın kendi isteğiyle yaptığı iadelerde, gidiş–dönüş kargo ücretleri ALICI’ya aittir
Bu bedeller, iade tutarından mahsup edilebilir

7. CAYMA VE İADE KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde iptal, cayma ve iade mümkün değildir:

Ambalajı açılmış kask, eldiven, dizlik gibi koruyucu ekipmanlar
Montajı yapılmış veya denenmiş yedek parçalar
Elektronik, yazılım, dijital lisans içeren ürünler
Müşteriye özel hazırlanan veya uyarlanan ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler

8. ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

ALICI, ürünü teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür.
Hasarlı veya eksik ürünler kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmamalıdır.

Teslim alınan ürün, sağlam ve eksiksiz kabul edilir.

9. ÜCRET İADESİ

İade onayı verilen ürünlerde:

Kredi kartı ödemeleri bankaya iade edilir
Havale/EFT ödemeleri doğrudan ALICI hesabına yapılır

Banka süreçlerinden kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

10. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişi tamamlayarak bu şartların tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.